No universo da educação, decisões são tomadas diariamente — em sala de aula, nos corredores, nas reuniões com famílias e nas relações com a comunidade. Mas o que diferencia uma boa escola de uma escola extraordinária é a qualidade dessas decisões. E, acima de tudo, a qualidade da liderança por trás delas.
Com esse olhar, as equipes gestoras do Toque de Mãe e do Colégio UNICUS participaram de um treinamento interno com o tema: “Cenários reais e decisões estratégicas: como transformar experiências em diferencial competitivo”. A formação foi conduzida pelo Prof. Felipe Gomes, coordenador pedagógico e facilitador da prática, que apresentou um estudo de caso sobre o poder da empatia, histórias que se conectam e seu impacto transformador no marketing de lealdade.
Empatia que Conecta
Durante o encontro, foi apresentado um estudo de caso que demonstrou como uma empresa conseguiu redirecionar completamente sua estratégia de marketing por meio da empatia com os clientes. A mudança partiu da compreensão de que o foco não deveria estar apenas no produto em si, mas na experiência proporcionada ao adquiri-lo.
Mais do que vender um produto, a organização passou a oferecer uma vivência emocional — conectando-se com os sentimentos e expectativas do consumidor. O resultado foi uma transformação significativa na forma de se comunicar, de encantar e de fidelizar.
O Valor da Experiência Emocional no Âmbito Educacional
Prof. Felipe Gomes destacou que, ao olharmos para esse cenário sob a perspectiva do ambiente escolar, percebemos que os mesmos princípios podem — e devem — ser aplicados. A educação vai muito além do conteúdo acadêmico.
O que realmente marca a experiência de famílias e alunos é a forma como se sentem acolhidos, compreendidos e valorizados em cada interação dentro da escola — além da identificação e conexão com a proposta educacional oferecida.
Formação Contínua: Uma Cultura que Fortalece o Coletivo
O encontro entre lideranças integra uma série de formações voltadas ao desenvolvimento profissional promovidas pelas instituições, que compreendem que uma equipe bem preparada reflete diretamente na qualidade das decisões.
Investir nas lideranças é investir na sustentabilidade pedagógica, administrativa e emocional da escola. Quando líderes estão capacitados para agir com estratégia, escuta e coerência, todos ganham: os professores se sentem mais seguros, as famílias percebem mais confiança e os alunos são impactados por uma escola que aprende junto com eles.
Um Compromisso com a Excelência
O treinamento reafirma o compromisso do Toque de Mãe e do Colégio UNICUS com uma gestão pedagógica moderna, humana e voltada para resultados duradouros. Mais do que resolver problemas pontuais, o objetivo é construir uma cultura de liderança capaz de antecipar cenários, fortalecer vínculos e transformar a experiência escolar em um verdadeiro diferencial competitivo.
