Como tratamos os seus dados

1. Quem é o responsável pelos dados

O Toque de Mãe Bilíngue é o controlador dos dados pessoais coletados neste site, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados. Endereço: Av. Érico Gonçalves Preza Filho, nº 159, Jardim Itália, Cuiabá/MT, CEP 78060-758. Telefone: +55 (65) 3664-3333.

O Toque de Mãe Bilíngue e o Colégio Unicus são escolas do mesmo grupo e usam a mesma estrutura de atendimento. Cada contato fica registrado na escola em que foi feito.

Esta política trata do site. Os dados de alunos e responsáveis tratados na matrícula e na vida escolar seguem os documentos próprios da matrícula, entregues à família nesse momento.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa e o que o seu navegador envia ao acessar o site:

• Formulários de contato e de agendamento de visita: nome, e-mail, WhatsApp e turma de interesse. No formulário completo, também o setor, o assunto e a mensagem. A pergunta sobre como você conheceu a escola é opcional.
• Formulário de Carreiras: nome, e-mail, WhatsApp, setor, assunto e a mensagem que você escrever para apresentar a sua candidatura.
• Newsletter: apenas o e-mail, com o registro do seu consentimento e da página em que você se inscreveu.
• Navegação: o endereço IP e os dados técnicos do navegador, que todo site recebe ao ser acessado. Se você autorizar os cookies de análise, também as páginas visitadas e a origem da visita, de forma estatística.

O site não pede dados de crianças: nenhum formulário solicita nome, data de nascimento ou qualquer outro dado de aluno. Também não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde ou religião, e pedimos que eles não sejam escritos no campo de mensagem.

3. Para que usamos os dados

Cada uso tem uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:

• Responder ao seu contato e agendar visitas: para atender o pedido que você fez, como etapa anterior a uma possível matrícula (inciso V).
• Avaliar candidaturas: para conduzir o processo seletivo de que você escolheu participar, como etapa anterior a uma possível contratação (inciso V).
• Enviar a newsletter: com base no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (inciso I).
• Entender como o site é usado: estatísticas de audiência, apenas se você autorizar os cookies de análise (inciso I).
• Medir o resultado das campanhas da escola: registrar que um contato chegou por meio de um anúncio, pelo legítimo interesse da escola em avaliar a própria divulgação (inciso IX).
• Cumprir obrigações legais: e atender pedidos de autoridades competentes (inciso II).

Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e nenhuma decisão sobre você é tomada de forma automatizada.

4. Com quem compartilhamos

Os dados saem da escola apenas para quem ajuda a prestar o serviço, e só no limite do necessário:

• Sistema de atendimento do grupo: reúne os contatos recebidos e encaminha cada um à equipe responsável.
• Hospedagem e banco de dados: a Vercel, que hospeda o site, e o Supabase, onde ficam guardados os formulários e a lista da newsletter.
• Google: o Google Analytics, apenas se você autorizar os cookies de análise. O Google Maps e o YouTube, apenas quando você clica para abrir o mapa ou um vídeo.
• Google e Meta, na medição de campanhas: quando um contato é enviado, o sistema de atendimento pode informar a essas plataformas que ele aconteceu, para medir o resultado dos anúncios da escola.
• WhatsApp: se você usa o botão de WhatsApp do site, a conversa acontece no aplicativo e segue também a política de privacidade dele.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Hospedagem, banco de dados e sistema de atendimento tratam os dados em nome da escola e apenas para as finalidades desta política.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores, como o Google e a Meta, mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece nas hipóteses que a LGPD admite (artigo 33), com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis com os da lei.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita, um aviso pergunta quais você autoriza, e nada além do necessário é ativado antes da sua escolha. Recusar não tira nenhuma funcionalidade do site.

• Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies e mantêm o site funcionando. Não dependem de autorização.
• Análise: o Google Analytics conta as visitas e mostra por onde as pessoas chegam ao site, de forma estatística. Só são ativados com a sua autorização.
• Marketing: servem a campanhas e anúncios. Atualmente o site não usa cookies desta categoria.

O mapa do Google e os vídeos do YouTube só são carregados quando você clica para abri-los. Antes disso, nenhum dado seu é enviado a esses serviços.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser, pelo botão abaixo. Ao retirar a autorização de análise, a coleta para e os cookies do Google Analytics são apagados. Também é possível apagar os cookies nas configurações do navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados apenas pelo tempo necessário para a finalidade que justificou a coleta:

• Contatos e agendamentos: enquanto durar o atendimento. Se não houver matrícula, são eliminados quando deixarem de ser necessários.
• Candidaturas: durante o processo seletivo e enquanto a candidatura puder ser considerada para novas vagas.
• Newsletter: até você pedir o cancelamento.
• Estatísticas de navegação: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam guardados por mais tempo.

8. Como protegemos os dados

Toda a comunicação com o site é criptografada (HTTPS). Os dados dos formulários ficam em banco de dados com acesso restrito às pessoas que precisam deles para o atendimento, e nenhuma lista de contatos ou de inscritos fica acessível a quem visita o site.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, a escola comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade: receber os seus dados para levá-los a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem os seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar uma autorização dada, como a da newsletter ou a dos cookies de análise, e pedir a eliminação dos dados tratados com base nela.
• Oposição: contestar um tratamento feito sem consentimento, quando ele descumprir a lei.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Como falar com a escola sobre seus dados

Os pedidos sobre dados pessoais são atendidos pelo encarregado pelo tratamento de dados da escola. Para fazer o seu, use o formulário da página Entre em contato e escolha o setor Secretaria, ligue para +55 (65) 3664-3333 ou procure a secretaria da escola, em Av. Érico Gonçalves Preza Filho, nº 159, Jardim Itália, Cuiabá/MT, CEP 78060-758.

Para proteger os seus dados, podemos pedir que você confirme a sua identidade antes de atender o pedido. A resposta é dada nos prazos previstos na LGPD.

11. Alterações desta política

Esta política é atualizada sempre que o site ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica no início da página, e vale sempre a versão publicada aqui.